El pasado día 16 de octubre de 2013, nuestra Escuela de Organización Industrial me invitó a impartir una conferencia sobre Reputación Personal Online y sobre Reputación Online Defensiva.
Tuve suerte, una vez más. Empecé pidiendo a los asistentes que cortaran mi exposición cuando quisieran, que participaran y preguntaran o dieran su opinión cada vez que lo vieran conveniente… ¡¡y se lo creyeron!! Yo pasé un rato muy agradable, la verdad.
Pero a lo que iba. En esas participaciones, surgieron muchos temas y preguntas, pero hay dos que quiero destacar hoy:
- El primero lo destaco porque ya salió en un post anterior dedicado a la reputación online personal y corporativa en la Pyme. De nuevo preguntaban la conveniencia o no de tener un perfil de la empresa distinto del perfil del promotor de la misma (hablamos de PYMES y micropymes). Esto lo tengo pendiente, pero pronto os daré mi opinión.
- La segunda planteaba la conveniencia o no de que una misma persona tuviera más de un perfil en una red social. En concreto, se hablaba de Facebook, aunque alguien también citó Twitter como posibilidad de doble perfil.
Centrándome en este segundo punto, me volvió a ocurrir una de las sensaciones que más aprecio de ser profesor en una Escuela de Negocios: aprender de los alumnos casi más que ellos de mí.
Me explico. He tenido personas en mi organización que han mantenido un doble perfil en redes sociales. En uno incluían el nombre de la empresa, indicando que era más “profesional” y en el otro simplemente su nombre. A mí siempre me ha parecido bien. Es una forma de intentar separar el entorno personal del profesional (en la medida de lo posible).
Además, como yo nunca pido amistad en Facebook a las personas que trabajan en mi empresa (lo dejo a su criterio), esta situación me facilita estar en contacto también en sus redes.
Sin embargo, un asistente indicaba que a él le generaba mucha desconfianza cuando una misma persona tenía dos perfiles. En concreto, le hacía preguntarse qué tenía que ocultar para no decir lo mismo o tener la misma comunidad en uno y en otro… O, incluso, si en uno de ellos “hacía teatro”, evitando así mostrarse tal y como es.
De nuevo, vemos que una acción en una red social, puede ser percibida por dos personas distintas de dos maneras completamente diferentes. Para mí, tener dos perfiles es una acción lógica (que no quiere decir que lo recomiende), pero para él era una acción que produce cierto rechazo.
El gran aprendizaje de esto es que cuando escribimos o actuamos en una red social, debemos siempre tener claro que una cosa es lo que queremos decir o hacer y otra, muy distinta, lo que perciban el resto de los humanos. Ten claro que si tienes dos perfiles, habrá personas que lo vean normal y a otras que le generará desconfianza…
